저희 제품의 무상보증기간(출장비)은 2년입니다.

단종된 제품이라 하더라도 A/S용 비축자재(약3년)가 있으므로, 서비스를 받으실 수 있습니다.

일부 사양이 변경되었다면 구사양으로는 A/S가 불가능하며, 비슷한 형태의 신사양부품으로 교체가 가능합니다.

천연대리석 상판은 열을 지속적으로 가할 경우, 표면에 금이 갈 수 있으므로 사용시 핫패드나 받침대를 사용하셔야합니다.

그렇지 않을 경우 상판 표면의 갑작스러운 온도 변화로 인하여 손상을 입을 수 있습니다.

단단해 보이지만 날카로운도구나 칼로 상판에 직접 사용할 경우 스크래치가 남게 됩니다.

또한 음식물에 의한 오염이 발생할 경우 장시간 방치하게 되면 변색의 가능성이 있으므로 신속히 처리해 주시고 오염이 된 경우에는 비눗물이나 중성세제를 사용하시면 대부분의오염은 제거할 수 있습니다.

그러나 페인트 제거제나 오븐 세척제 같은 강력한 화학 약품에는 노출 시키면 안됩니다.

제품의 이동시 반드시 대리석상판과 하단 프레임(체대)를 분리하여 들어서 옮겨야 하고, 대리석 상판과 하단 프레임을 분리하지 않은 상태로 밀거나 끄는 행위를 삼가해 주십시요.

그리고 설치 시에는 반드시 제품의 수평을 맞춰야 안전하게 사용하실 수 있습니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 문의하신 가구(소파)리폼은 현재 실시하지 않고 있습니다.

현재 저희 생산설비라인은 대량생산체계로 설계되어 있습니다. 따라서 리모델링 작업을 하기에는 무리가 있어 진행하지 못하고 있습니다. 이점을 양해 바랍니다. 

내장재로 사용하는 스펀지 소재는 일정기간이 지나거나 주로 앉는 부위에 1~1.5센티의 꺼짐현상이 발생하는데 이는 소재에 의한 자연현상입니다.

다만 좋은 폼 일수록 꺼짐현상을 최소화 할 수 있습니다. 좋은 스펀지 기준은 밀도로 측정하며 에몬스에서는 30kg이상의 고탄성 폼만을 사용하고 있습니다.

만약 꺼짐현상이 심하게 발생한다면 구입한지 6개월이내의 경우 무상수리 해드리며, 그 이후 기간에 문제가 발생하게 된다면 일정금액을 부담하시면 A/S가 가능합니다. 

가죽소파는 가죽크리너로 잘 관리해야 오랫동안 좋은 상태로 유지할 수 있습니다.

가죽은 인체에서 발생하는 땀속의 염분, 유기질 등에 의해 쉽게 오염됩니다. 또한 가죽도 동물의 피부이기 때문에 사람과 마찬가지로 추운날 트는 현상이 발생합니다. 이를 방지하기 위해 액체가 묻으면 바로 마른걸레로 닦아주시고 1년에 두번 정도는 보호크림을 발라주시기 바랍니다. 또한 가죽은 습기가 많은 곳에선 곰팡이가 생기며, 직사광선에 의해 변색이나 탈색 될 수 있으므로 피하는 것이 좋습니다. 

소파는 어떻게 관리하시느냐에 따라서 3년도 사용하고 10년도 사용할 수 있습니다.

1,000만원이 넘는 고가의 소파도 관리를 잘못하신다면 3년만에 가죽이 트는 경우가 있고, 저렴하게 구입한 소파라도 관리만 잘해주신다면 10년도 사용하실수가 있습니다.

소파의 수명은 가격보다 어떻게 관리하시느냐에 따라 달라지게 됩니다.

일반적으로 저희 에몬스 소파의 경우엔 고급가죽과 내장재를 사용하기 때문에 무난하게 관리만 해주신다면 무리없이 7~8년은 사용하실 수 있습니다. 

사람의 피부도 나이가 들면 주름이 생기듯 소파의 경우에도 체중이 많이 실리는 부분은 당연히 늘어나게 됩니다.

하지만 찢어질때까지 늘어나는 것은 아니고 일정부분 늘어나고 난 다음에는 더 이상 늘어나지 않게 됩니다. 반대로 천연소재이기 때문에 앉지 않는 시간동안에는 자연스럽게 되돌아 오는 복원력 또한 가지고 있습니다. 가죽이 늘어난다는 것은 천연가죽이란 증거이며, 그것이 맘에 들지 않는다면 인조가죽 소파를 쓰시는 것이 맞습니다.