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FAQ

에몬스 사이트를 이용하시는 회원님들의 질문 중
자주하시는 질문들을 모아 놓았습니다.
요청 사항 및 문의 사항이 있으시면
고객지원 > 간편문의를 이용해주세요!!

  • A/S규정이 어떻게 되나요?

    출장 방문 서비스는 무상 2년으로 진행되고 있습니다.

    (단, 취급 및 사용사으이 하자로 인해 교체/교환은 제외입니다.)

  • 이전설치 접수은 어떻게 하나요?

    이전설치는 홈페이지 접수만 가능합니다.

    https://www.emons.co.kr/cs/cs_move1.php

  • 가구냄새를 빨리 빼는방법이 있나요?

    1> 입주 전 가구가 있는 경우 서랍 및 도어를 모두 열고 창문을 닫아주세요.

    실내 온도를 35~40도로 올려 6~10시간 유지 후 문과 창문을 모두 열어 1~2시간 환기를 시켜주세요.

    이와 같이 난방과 환기를 3~5번 반복하시면 실내의 오염물질이 현저하게 줄어 냄새를 보다 더 빨리

    뺄 수 있습니다.

     

    2> 새제품의 가구에서 새가구 냄새가 날 수 있습니다.

    창문과 문을 자주열어 환기가 원할하게 해줄경우 새가구의냄새는 서서히 사라지게됩니다.

FAQ
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배송은 수도권의 경우 영업일 기준으로 5일~7일, 지방은 7~10일 정도 소요됩니다.
다만, 재고 부족이나 주문 폭주 등 부득이한 사유로 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
★ 계약 시 판매자를 통해 배송일을 지정해 드리며, 배송일 확인은 구매하신 대리점 또는 고객센터(1800-9977)로 문의해 주시기 바랍니다.
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*주1회 배송 (목)
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에몬스를 믿고 이용해 주신 고객님들께 최적의 서비스를 제공하기 위해 방문 시간을 미리 지정하지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
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전국 무료 배송으로 에몬스 전문 기사가 직접 조립/설치해 드립니다.
설치 당일, 설치 현장의 특수성으로 인해 추가로 발생하는 비용은 고객 부담입니다.
(엘리베이터 사용료, 사다리차 사용료, 사다리 진입 불가 시 계단 작업비 등)
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