오랜 외국 생활을 하다 처음 한국에서의 이사를 앞두고 가구 선택으로 많은 고민을 하던 중, 에몬스 인천직영점 최유진 매니저님의 차별화된 고객 중심 서비스와 진정성 있는 응대 덕분에 평생 잊지 못할 감동을 받아 감사의 글을 남깁니다.

처음 매장에 방문했을 때, 국내 가구 트렌드나 매장 시스템이 낯설었던 제게 큰 규모와 다양한 종류의 제품들은 마냥 막막하게만 느껴졌습니다. 하지만 최유진 매니저님께서는 소비자의 입장에서 부담을 전혀 느끼지 않도록 편안하고 친절하게 다가와 주셨고, 제가 원하는 취향과 니즈를 센스 있게 케치하여 바로바로 명쾌한 해결책을 제시해 주셨습니다.

특히 식탁을 비롯해 고르고 결정해야 할 가구가 많아, 계약금을 걸고 최종 구매 확정까지 시간이 꽤 많이 걸릴 것을 아셨을 텐데도, 두 번째 방문했을 때 이전 상담 내용을 토대로 저를 정확히 기억하고 반갑게 맞이해 주시는 모습에 깊은 감동을 받았습니다. 바쁜 업무 중에도 '고객 한 분 한 분을 끝까지 책임지고 케어한다'는 진심 어린 책임감이 고스란히 느껴졌습니다.

매니저님의 전문성 또한 독보적이었습니다. 이사 갈 아파트의 평면도에 가구를 직접 배치해 주시는 3D 홈스타일링 서비스로, 머릿속 상상을 눈앞에 시각적으로 구현해 주신 덕분에 확신을 갖고 결정할 수 있었습니다. 무엇보다 제품의 장단점을 소비자의 눈높이에서 솔직하게 설명해 주시는 모습에서 깊은 신뢰가 생겼습니다.

선택이 어렵고 고민이 많던 제게 최유진 매니저님의 세심한 가이드는 한국에서의 새 출발에 큰 힘이 되었습니다. 덕분에 에몬스에 대한 무한한 신뢰가 생겼으며, 향후 추가 가구 구매 시에도 무조건 최유진 매니저님을 찾아올 예정입니다. 주변 지인들에게도 에몬스 인천 직영점 최유진 매니저님을 적극 추천하겠습니다. 진심을 다한 친절과 전문성을 두루 갖추신 매니저님께 감사드리며, 늘 건강하시고, 앞날에 좋은 일만 가득하시길 바랍니다.