"에몬스를 선택하길 정말 잘했다."
이번 배송과 설치를 받고 가장 먼저 든 생각입니다.

좋은 가구를 구매하는 것도 중요하지만, 그 가치를 완성해주는 건 결국 배송과 설치라는 걸 이번에 다시 한번 느꼈습니다.

무엇보다도 이렇게 더운 날씨에 배송과 설치를 맡아주신 기사님들께 진심으로 감사드립니다. 밖에 잠깐만 서 있어도 땀이 줄줄 흐르는 폭염이었는데, 기사님들께서는 땀으로 옷이 흠뻑 젖을 정도로 힘든 상황에서도 단 한 번도 서두르거나 대충 작업하지 않으셨습니다. 오히려 처음부터 끝까지 웃는 얼굴로 꼼꼼하게 작업해주시는 모습을 보며 정말 감사한 마음이 들었습니다.

저희 집은 오래된 아파트라 설치 환경이 쉽지 않았습니다. 특히 몰딩 시공을 해야 했는데 천장과 벽이 수평이 맞지 않고 울퉁불퉁해 일반적인 방식으로는 설치가 어려운 상황이었습니다. 그럼에도 기사님들께서는 하나하나 직접 치수를 재고, 조금씩 맞춰가며 정성스럽게 재단해 시공해주셨습니다. 시간이 훨씬 더 걸리는 작업이었을 텐데도 끝까지 완성도를 놓지 않으시는 모습에서 '정말 자기 일에 책임감을 가진 분들이구나'라는 생각이 들었습니다.

또 하나 감동받았던 부분은 기존 가구를 옮겨주실 때였습니다. 특히 무거운 TV까지 조심스럽게 옮겨주시는데, 마치 본인 집 물건을 다루듯 세심하게 신경 써주셨습니다. 작은 흠집 하나 생기지 않도록 끝까지 배려해주시는 모습에서 고객을 얼마나 생각하시는지 느낄 수 있었습니다.

방문 시간도 전날 안내해주신 약속 시간을 정확히 지켜주셨고, 설치가 끝난 후에는 사용 방법과 관리법까지 하나하나 친절하게 설명해주셨습니다. 질문을 드려도 이해하기 쉽게 설명해주셔서 처음 사용하는 가구였지만 어렵지 않게 사용할 수 있었습니다.

사실 제품이 아무리 좋아도 배송과 설치 과정에서 실망하면 만족도가 크게 떨어질 수 있다고 생각합니다. 그런데 이번에는 오히려 기사님들 덕분에 에몬스라는 브랜드에 대한 신뢰가 더 커졌습니다. 제품뿐만 아니라 사람에게서도 좋은 브랜드의 가치를 느낄 수 있었던 시간이었습니다.

무더운 날씨에도 끝까지 책임감 있게, 그리고 진심을 다해 작업해주신 기사님들께 다시 한번 감사드립니다.

덕분에 저희 집도 훨씬 더 예뻐졌고, 무엇보다 "에몬스를 선택하길 정말 잘했다."는 확신을 갖게 되었습니다. 이런 훌륭한 기사님들은 꼭 많은 칭찬을 받으셨으면 좋겠습니다.