​안녕하세요. 올해 1월, 이사를 앞두고 설레는 마음으로 가구를 알아보던 고객입니다.

​그동안 관리가 까다로운 패브릭 소파를 사용해왔는데, 시간이 지날수록 색상도 칙칙해지고 오염 관리도 힘들어져 거실 분위기까지 어두워 보이는 게 늘 고민이었습니다. 이번 이사를 계기로 "이번엔 정말 관리 편하고 고급스러운 가죽 소파로 바꾸자!" 결심하고 남동공단 일대의 수많은 가구 브랜드를 며칠 내내 발품 팔아 돌아다녔습니다.

​그러다 에몬스가구 인천직영점 리퍼브 매장에서 운명처럼 '제임스 소파'를 만났습니다. 세련된 디자인은 물론이고 가죽의 질감, 오묘하고 고급스러운 색상까지 제가 딱 찾던 스타일이라 한눈에 반해버렸죠. 하지만 큰 가구인 만큼 신중하고 싶어 일주일을 고민하다 재방문했는데, 그사이에 소파가 판매되었다는 소식을 들었습니다.

​정말 내 물건이 될 인연이 아니었나 싶어 허탈한 마음으로 매장을 나서려는데, 조장우 매니저님께서 제 아쉬운 기색을 세심하게 읽어주셨습니다. 매니저님은 제 상황을 진심으로 공감해 주시며, 리퍼 제품 특성상 입고가 일정하지 않음에도 불구하고 "다시 들어오는지 매일 체크해서 꼭 연락드리겠다"고 저를 안심시켜 주셨습니다.

​사실 워낙 바쁜 매장이라 잊으실 수도 있겠다 생각했는데, 며칠 뒤 정말로 매니저님께 연락이 왔습니다! 제가 찾던 바로 그 제임스 소파 리퍼 제품이 입고되었다고 정성스럽게 안내해 주시는 목소리에 큰 감동을 받았습니다. 고객의 작은 니즈도 놓치지 않고 끝까지 기억해 주시는 모습에 신뢰가 생겨, 연락받자마자 매장으로 달려가 기쁜 마음으로 구매를 마쳤습니다.

​덕분에 지금 저희 집 거실은 칙칙했던 예전 모습은 온데간데없이 제임스 소파 덕분에 환하고 고급스러운 공간이 되었습니다. 단순히 가구를 판매하는 것을 넘어, 고객의 입장에서 '집'이라는 소중한 공간을 함께 고민해 주신 조장우 매니저님께 다시 한번 감사의 인사를 전하고 싶습니다.

​에몬스의 품질은 물론, 조장우 매니저님 같은 분의 세심한 서비스 덕분에 주변에도 에몬스를 적극 추천하고 있습니다. 매니저님, 정말 감사합니다!