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최고의 서비스와 친절

  • 장인철장인철
등록일: 2026-01-10 작성자: shi******

에몬스 배송기사님 덕분에 정말 기분 좋은 하루를 보냈습니다.

가구 배송이라는 게 보통은 정신없고 번거로운 과정이라고 생각했는데, 이번에는 오히려 감동이 남는 경험이었습니다.


무거운 가구를 옮기시면서도 힘든 내색 하나 없이 처음부터 끝까지 밝은 얼굴로 응대해 주시고, 집에 들어오실 때 신발 정리부터 바닥 보호 매트까지 꼼꼼하게 챙겨주시는 모습에서 이미 신뢰가 느껴졌습니다. 설치 위치도 그냥 정해진 대로 놓고 가시는 게 아니라, 집 구조와 동선까지 같이 고민해 주시면서 “이쪽이 쓰시기 더 편하실 것 같아요”라고 조언해 주셔서 정말 감사했습니다.


설치 과정도 너무 전문적이고 깔끔했습니다. 가구 하나하나 수평 맞춰가며 정성껏 설치해 주시고, 작은 먼지나 포장재도 그냥 두지 않고 직접 정리해 주셔서 집이 전혀 어지럽지 않았어요. 사용 방법과 주의사항도 친절하게 설명해 주셔서 처음 쓰는 가구인데도 불안함 없이 사용할 수 있을 것 같습니다.


특히 감동했던 부분은 기존에 사용하던 가구 반납까지 정말 책임감 있게 처리해 주신 점입니다. 무겁고 번거로운 작업인데도 불편한 기색 없이 조심조심 옮겨주시고, 벽이나 바닥에 흠집 나지 않게 세심하게 신경 써주셔서 너무 감사했습니다. 그냥 가져가는 게 아니라 마지막까지 정리 상태 확인해 주시는 모습에서 “아, 이게 진짜 프로구나”라는 생각이 들었습니다.


단순히 가구를 배송해 주시는 분들이 아니라, 고객의 집과 생활을 존중해 주시는 분들이라는 느낌을 받아서 더 인상 깊었습니다. 이런 분들이 계셔서 에몬스라는 브랜드 이미지가 더 좋아지는 것 같아요.

오늘 정말 고생 많으셨고, 진심으로 감사드립니다. 덕분에 새 가구를 기분 좋게 시작할 수 있게 되었어요!

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