새로운 집에 이사를 하면서 소파 구매를 하게 되었습니다.

많은 소파를 둘러보던 중에 에몬스 위브릭마스빌 코너 소파를 보게되었습니다.

디자인도 마음에 들고 코너형태에 색감이나 착석감도 좋더라구요

다만 소파는 마음에 들었으나 배송이나 AS 측면에서 아쉬운 점이 있었습니다.

처음 배송되었을때 마지막 소파의 등받이 부품중 나사가 없다고 기사님께서 이야기하셔서 우측 소파가 제대로 조립이 되지 않았어요

이런식으로 조립이 되지않고 다음날 연락을 AS담당자가 준다고 하고 돌아가셨으나

결국 이틀날 오후에 구매처에 전화후 AS 담당자와 연락이 닿았습니다.

여기서 수리가 잘 되었으면 좋았겠지만.... 그렇지 않았습니다.

수리기사님이 미리 약속된 시간이 오시지 않아 전화드렸더니 그제서야 출발했다는 이야기를 들었고

빠진 부품을 수리를 했으나 등받이 부분이 좌우로 흔들리고 삐걱삐걱 소리가 나서 여쭤봤더니 정상이라고 하더라구요...

다른 등받이 2개는 흔들리지도 않고 삐걱소리도 안나는데

정상인게 이해가 되지 않아 더 여쭤봤더니 확인해보고 연락준다고 하더라구요

그리고 소파 등받이 부품 체결을 위해 분리하는 과정에서도 제대로 소파 분리를 하지 못하신다는 느낌을 받았습니다.

<총평>

여러 소파를 고민하고 신중하게 선택하였는데 소파는 매우 마음에 들었으나 배송 및 AS 대처가 아쉬웠습니다.

본사 물류팀이 직접 운영한다고 카톡으로 에몬스터로부터 메시지를 받았는데.. 

배송때도 배송 약속시간이 제대로 지켜지지 않았고 새제품인데 부품이 빠져있었고

수리건도 제때 연락이 오지 않아 구매처 수원점에 직접 연락을 했고 

수리건 약속시간도 제대로 지켜지지 않았고 빠진 부품으로 등받이 연결을 했음에도 흔들리고 소리가 삐걱되는데

정상이라고 하시는 기사님의 말씀이 매우 아쉬웠습니다.

동영상이 첨부되지 않아 흔들리는것과 삐걱되는 부분은 업로드 하지 못했습니다.