처음으로 에몬스가구를 구입하였습니다. 주변에서도 에몬스가구 구입추천도 있었고, 매장 사장님께서 제품에 대해서 해주시고 믿고 구매하였습니다.

처음 배송된 가구의 끝마무리가 좋지 않아서 품질마스터 a/s를 받고 교환하기로 했습니다.  일주일을 기다리고 다시 새 제품이 들어오고 설치해주시는 기사님께서

그전 배송된 가구와 새로가지고오신 가구를 비교해주시고 제품에대해서 자세히 알려주셨습니다. 모든 가구는 사람의 손으로 시작해서 사람의 손으로 마무리가 되어서 모든가구들이

기계로 찍어 놓은것처럼 완벽하지 않을수 있다고 하셨습니다.  솔직히 교환하기전에는 소비자 입장에서는 하자 있는 물건이 온거 같은 느낌이들어서 기분이 나빠지만 , 기사님께서 소비자입장에서도 말씀을 해주시고,  제품의 마무리처리부분도 소비자가 알기 쉽게 예시를 들어서 말씀을해주시고 나니, 오해가 풀렷습니다. 그리고 한층 더 에몬스가구에 대한 믿음이 갔습니다. 더운날씨에 무거운 가구들을 옮기시고 설치해주면서 힘든 내색도 하지도  않으시고 오히려 먼저 고객에게 다가가서 이야기를 먼저하시면서  웃으시는 모습이 인상적이였습니다. 그리고 가구를 사용함에있어 불편함이 없게 꼼꼼히 제품을 봐주시고, 설명을 해주셨서 너무 감사하다는 마음이 들었습니다.  그리고 제가느낀건  아무리 힘든 일을하셔도 모든일을 즐겁게 하시는것 같다는 느낌을 받았습니다. 기사님 덕분에 가구에 대한 오해도 풀렸고 기사님과 이야기하면서 많이 웃게되어서 정말 너무 감사하고 또 감사합니다. 기사님께서 꼼꼼히 봐주시고 설치를 해주셨서 , 다시 기분좋게 가구를 사용 할 수 있을꺼 같고, 기사님 덕분에  주변에 추천도 할수있을꺼 같고,  나중에라도 또 다른 제품을  믿고 구매할 꺼 같습니다.  더운날씨 땀흘리면서 일해주셨서 진심으로 감사합니다. 기사님께서 이해 하기싶게 가구에 대해 설명해주셨서 또 한번 감사합니다.  기사님 덕분에 오해도 풀리고 많이 웃게된 날이여서 기분이 좋았습니다.

그리고 고객의 입장에서 이해해주고, 고객의  제품에 대해 알 권리 또한 말해주셨서 너무 너무 감사합니다. 처음부터 끝까지 고객의 입장에서 일해주신 기사님 너무 감사 하고 만족합니다.~^^